F.A.Q.
Verzend je overzee ?
Ja, we verzenden over de hele wereld. Verzendkosten zijn van toepassing en worden toegevoegd bij het afrekenen. We hebben het hele jaar door kortingen en promoties, dus blijf op de hoogte van exclusieve aanbiedingen.
Hoe lang duurt het boordat ik mijn bestellingen ontvang ?
Dat hangt af van waar je bent. Bestellingen die hier worden verwerkt, hebben 9-11 werkdagen nodig om aan te komen. Leveringen naar het buitenland kunnen 10-16 dagen duren. Je ontvangt de leveringsgegevens in je bevestigingsmail.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Bestellingen kunnen alleen binnen 24 uur na plaatsing worden geannuleerd of gewijzigd. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u wijzigingen wilt aanbrengen.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op contact@skollier.com of via het contactformulier op onze website. We reageren binnen 24 uur.
Zijn er extra kosten voor internationale verzending?
Ja, internationale bestellingen kunnen onderworpen zijn aan extra verzendkosten en douanerechten, afhankelijk van het land van bestemming.
Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren betalingen met Visa, Mastercard, Apple Pay, American Express en bankpas.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling contact met ons op via onze klantenservice. We zullen je helpen met een vervanging of terugbetaling. Maak je echter geen zorgen, het komt zelden voor dat pakketten beschadigd aankomen.
Zeer tevreden over de after-sales service, snelle en vriendelijke reacties.
Snelle reactie, het probleem met mijn bestelling was heel snel opgelost, heel erg bedankt!
Heel erg bedankt, de dienst na verkoop luistert en reageert heel snel. Ik raad het aan als je problemen hebt!